سياسة الإلغاء والإرجاع
تؤمن شركة Triyana Organic Exports Private Limited بمساعدة عملائها قدر الإمكان وليس لديها سياسة إلغاء أو إرجاع. بموجب هذه السياسة:
- لا تقبل شركة Triyana Organic Exports Private Limited طلبات الإلغاء لأي من العناصر. ومع ذلك، يمكن إجراء الإرجاع/الاستبدال إذا أثبت العميل أن جودة المنتج الذي تم تسليمه ليست جيدة.
- في حالة استلام سلع تالفة أو معيبة، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى رقم خدمة العملاء لدينا. ومع ذلك، سيتم النظر في الطلب بعد أن قمنا بالتحقق منه وتحديده من جانبنا. وينبغي الإبلاغ عن ذلك خلال يومين من استلام المنتجات.
- في حالة شعورك بأن المنتج المستلم ليس كما هو موضح على الموقع أو وفقًا لتوقعاتك، يجب عليك إبلاغ خدمة العملاء لدينا بذلك خلال يومين من استلام المنتج. سيقوم فريق خدمة العملاء بعد النظر في شكواك باتخاذ القرار المناسب. ستكون الموافقة على الإرجاع واسترداد الأموال وفقًا لتقدير الشركة وحدها.
- ستكون المبالغ المستردة متناسبة مع الكمية التي قمت بإرجاعها بسعر بيع البضائع لك في الأصل.
- في حالة الموافقة على أي مبالغ مستردة من قبل شركة Triyana Organic Exports Private Limited، فسوف تستغرق معالجة استرداد الأموال من 3 إلى 5 أيام من تاريخ الموافقة على استرداد الأموال إلى العميل النهائي.